ارمغان خلیج همیشه فارس

مدیریت بازاریابی جهانی

مدیریت بازاریابی جهانی

ما در یک بازار جهانی واحد زندگی می‌کنیم. شما هنگام مطالعه‌ی این مطالب ممکن است روی یک صندلی برزیلی و یا کنار میز تحریری که از دانمارک وارد شده است نشسته باشید. رایانه‌ی روی میز شما ممکن است ساخت تایوان باشد یا اینکه توسط شرکت دیگری در ایرلند تولید شده باشد. کفش شما ممکن است ساخت ایتالیا و قهوه‌ای که می‌نوشید محصول آمریکای لاتین یا آفریقا باشد. بلوزی که بر تن دارید ممکن است آخرین طرح تولیدی شرکت "بنتون" ایتالیا باشد. راستی ساعت چند است؟ می‌توانید بگویید ساعت شما ساخت چه کشوری است؟ ممکن است ساخت ژاپن٬ سنگاپور و یا سوییس باشد. به هزاره‌ی جدید خوش آمدید. رٶیاهای دیروز بازاریابی، امروز به حقیقت پیوست وما شاهد پدیدار شدن یک بازار واحد جهانی هستیم.

درطول 150 سال گذشته تغییرات عظیم محیطی بر روی مردم و صنایع جهان تاٴثیرگذاشته است. قبل از سال 1840 میز تحریرهایی که دانشجویان از آن استفاده می‌کردند در همان محدوده‌ای که زندگی می‌کردند تولید می‌شد. بعضی از کشورها ( که مهمترین آنها انگلیس بود) از اواسط قــــــــرن نوزدهم به صورت گسترده‌ای در تجارت بین المللی فعالیت داشتند. با وجود این پس از جنگ جهانی دوم شرکتهایی که فقط نیاز مشتریان محلی را برآورده می‌کردند نیز وارد فعالیتهای جهانی شدند. دو دهه‌ی قبل واژه‌ای به نام بازاریابی جهانی وجود نداشت. امروزه شرکتها برای بهره برداری کامل از توانایی‌های بالقوه‌ی تجاری خود بازاریابی جهانی را مورد توجه قرار داده‌اند. با این حال دلیل مهمتري که شرکتها را وادار می‌کند تا بازاریابی جهانی را مورد توجه قرار دهند بقاست. شرکتی که فاقد دیدگاه جهانی است کسب و کار داخلی خود را در برابر رقبایی که دارای هزینه‌های کمتر، تجارت بیشتر و محصولات بهتر هستند به مخاطره می‌اندازد.

بازاریابی جهانی چیست؟

بازاریابی را می‌توان به عنوان مجموعه‌ای از فعالیت‌ها تعریف کرد که منجر به معامله‌ی بین یک فروشنده و یک خریدار جهت کسب سود متقابل می‌شود. فعالیتهای بازاریابی برروی تلاش سازمان جهت برآوردن نیازها و خواسته‌های مشتریان از طریق عرضه‌ی محصولات و خدماتی که دارای ارزش رقابتی هستند٬ تمرکز می‌نماید. سازمانی که وارد فعالیتهای بازاریابی جهانی می‌شود٬ منابع خود را در فرصت‌ها و تهدیدهای بازارهای جهانی متمرکز می‌کند.

در طول سه دهه‌ی گذشته مفهوم بازاریابی تغییرات عمده‌ای کرده است. مفهوم قدیمی بازاریابی بر روی تولید کالا متمرکز بود و شرکتها تلاش خود را برای تولید محصولات بهتر و بیشتر متمرکز می‌کردند. هدف شرکتها سودآوری بیشتر بوسیله‌ی نیل به آن فروش یا ترغیب مشتریان بالقوه برای خرید کالاهای شرکت بود. مفهوم جدید بازاریابی که از دهه‌ی 1960 مورد توجه قرار گرفت٬ تمرکز بازاریابی را از محصول به سوی مشتری تغییر داد. هدف شرکت باز هم سودآوری بیشتر بود٬ اما وسیله‌ی نیل به هدف توسعه یافت.

مدیریت بازاریابی جهانی چیست؟ مدیریت بازاریابی فرآیند تمرکز منابع و اهداف سازمان بر روی نیازها و فرصت‌های محیطی است. آمیخته‌ی بازاریابی یا « P چهار» ﴿ Place - Promotion - Price - Product﴾ یعنی محصول٬ قیمت٬ فعالیت‌های تشویقی و ترغیبی و مکان﴿ کانال توزیع﴾ از ابزارهای عمده‌ی مدیران بازاریابی معاصر می‌باشد. بنابراین بطور کلی بازاریابی جهانی٬ مجموعه‌ای از مفاهیم٬ ابزارها٬ تئوری‌ها٬ عملیات، روش‌ها و تجارب است که اخیراً اصول آن شامل موارد زیر می‌باشد:

1- ایجاد ارزش برای مشتریان و معامله‌ی ارزش

2- ایجاد مزیت رقابتی

3- تمرکز بر نیازها و خواسته‌های مشتریان

وارن جی. کیگان

|+| نوشته شده توسط مهدی در دوشنبه بیست و نهم مرداد 1386 و ساعت 14:41 |

business articles